Polityka zwrotów środków

Rivlironix (dalej „my”) realizuje proces zwrotu środków zgodnie z zasadami obsługi zamówień oraz procedurami posprzedażowymi. Niniejszy dokument określa warunki i sposób realizacji zwrotów.

1. Zakres zwrotów

Zwrot środków jest możliwy wyłącznie w przypadku zatwierdzonych zgłoszeń związanych ze zwrotem produktu, wymianą lub anulowaniem zamówienia zgodnie z obowiązującymi procedurami.

2. Warunki realizacji zwrotu

Zwrot środków może zostać uruchomiony po spełnieniu jednego z poniższych warunków:

- zatwierdzony zwrot produktu i jego odesłanie
- proces wymiany wymagający korekty płatności
- anulowanie zamówienia w dopuszczonym zakresie
- potwierdzone przypadki nieprawidłowej realizacji zamówienia

3. Metoda zwrotu

Zwrot środków realizowany jest na pierwotną metodę płatności, w tym karty Mastercard oraz VISA. Kwota zwrotu odpowiada wartości faktycznie opłaconego zamówienia.

4. Czas realizacji

Proces zwrotu rozpoczyna się po zakończeniu weryfikacji zgłoszenia. Standardowy czas realizacji wynosi 3–5 dni roboczych, w zależności od instytucji płatniczej.

5. Możliwe opóźnienia

W niektórych przypadkach czas realizacji może się wydłużyć ze względu na dodatkową weryfikację, przetwarzanie bankowe lub uzupełnienie danych.

6. Etapy procesu

Proces zwrotu środków obejmuje kolejno: weryfikację zgłoszenia, potwierdzenie statusu zamówienia, obliczenie kwoty, uruchomienie zwrotu oraz realizację przez operatora płatności.

7. Kontakt

Adres: 109 W Rutgers Ave, Pontiac, MI 48340, United Statess
Telefon: +1 (607) 351-9539
E-mail: team@rivlironix.com
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)